星舟快充使用者條款Terms of Use

歡迎您使用「STAR CHARGER 星舟快充」APP（以下稱本APP），本服務係由「星舟快充股份有限公司」（以下稱本公司）所提供，為了保障您的使用權益，在您註冊及使用本APP服務前，請務必詳讀以下約定條款，一旦您完成註冊程序或開始使用本APP服務，即視為您已充分了解以下各項條款之約定，並同意受到以下各項條款之約束。另外，當您使用本公司特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。以下所稱之「您」或「會員」，均係指註冊及使用本APP服務之使用者：

一、會員責任與義務

真實資料義務：您同意於註冊時填寫您正確、完整且符合真實之個人資料，如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益；本公司對於會員註冊本APP服務之申請，保留是否接受的權利。

您所填寫之個人資料如有重複、冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、或涉有其他違反法令之嫌、或破壞本APP服務宗旨者，本公司得拒絕您的註冊、或要求您更正為正確、合法、妥適之資料，或取消您的會員資格及相關權利，如因虛偽不實造成對本公司或第三人造成任何損害者，您應自行負責。

於您就使用本APP服務所取得的帳號和密碼，您必須負妥善保管和保密的義務，且不得以有償或無償之方式透露或提供予任何第三人登錄或使用，任何經由輸入該組帳號及密碼所發生的交易，均視為註冊該帳號之會員之行為，經由該組帳號和密碼所為的所有行為，應由註冊該帳號之會員自負其責任。

本公司對您的帳號和密碼有無遭盜用並不負查證義務，如果您發現或懷疑您的帳號和密碼被其他人冒用或不當使用，應立即通知本公司，以便本公司及時採取適當的因應措施；但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。

您在本APP所上傳或發布之任何資訊（包括但不限於您所公開張貼或私下傳送的資訊、資料、文字、軟體、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息或其他資料，下稱使用者內容），若是他人擁有營業秘密或智慧財產權之資訊，請務必事先取得合法之授權。若您於本APP上觸犯智慧財產權等相關法律，概屬您之個人不法行為，由您自行負責而與本公司無涉，本公司不負任何法律責任。

自會員帳戶註銷、終止或刪除時起，會員於本服務的所有權利均歸消滅。

二、個人資料之保護

當您註冊或使用本APP服務時，會請您提供相關個人資料或其他資料；本網站所蒐集的所有個人資料或其他資料，將依個人資料保護法及相關法令之規定，只就其特定目的，做為承辦所提供APP服務之用，不會任意對其他第三者揭露；本公司不會將其做為超出蒐集之特定目的以外的用途，亦不會任意對其他第三者揭露。個人資料保護之詳細規定請參見本公司「隱私權政策」。

三、STAR CHARGER 星舟快充 APP服務內容

STAR CHARGER 星舟快充服務提供註冊用戶電動車充電的服務，您必須於本公司劃定的服務區域內（下稱「本服務地區」）妥善使用電動車充電樁及周邊設備，違反者 STAR CHARGER 星舟快充除有權終止您的使用者帳號外，並得就因此所生或與之相關的損害（失），向您請求賠（補）償，包括但不限於營業損失等。

當您的車輛在充電完成後仍持續停放於充電車位中或者停放後未曾充電，則會產生超時佔用費（該等費用將以本APP公告為主）及其他必要費用。為了避免產生超時佔用費，建議您使用本公司充電樁充電時持續監控您的車輛狀況，並透過STAR CHARGER 星舟快充應用程式追蹤您車輛的充電狀態。

您瞭解並同意，STAR CHARGER 星舟快充僅在充電樁可供使用之實際情形下提供服務，並不保證您附近必定有充電站可供充電。您可在STAR CHARGER 星舟快充應用程式查詢充電記錄，若您對於該等記錄有任何疑義，請您於發票開立後 7 日內透過客服信箱 service@starcharger.com.tw 或是撥打客服電話 0800-886-100 聯繫我們。

您瞭解並同意，本服務系統運作可能因電信業者或收單業者所提供之網路系統軟硬體設備故障、天災或其他不可抗力因素而出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤之情形，若您因此無法使用本服務或因資訊延遲，而導致行程延誤等情形，本公司恕不負相關責任，但本公司將保留減免該次充電相關費用之權利。

您瞭解並同意，本公司提供本APP之資訊服務，保留未來收費的權利。

四、服務費率與扣款方式

本公司可依營運需求隨時進行相關功能之調整，包括但不限於充電費率、充電計費單位、充電方式、預約方式、付款方式等，最新標準請依本APP公告為準。

當您使用本公司充電服務時，須以綁定之信用卡或以Line Pay支付充電服務費。您可在STAR CHARGER 星舟快充應用程式查詢充電記錄及消費紀錄 [法務室2] ，若您對於該等記錄有任何疑義，請您於發票開立後 7 日內透過客服信箱service@starcharger.com.tw 或是撥打客服電話 0800-886-100 聯繫我們。

五、交易行為與信用卡交易

會員使用本APP，僅能以有效驗證之本人信用卡透過第三方金流服務商「綠界科技股份有限公司」以第三方支付之方式進行付費。在本服務中會員所輸入信用卡資訊之頁面，均由該第三方金流服務商提供並管理之，與本公司無涉。為保護使用者的隱私以及個人資料安全，本公司及本APP均不會直接儲存任何信用卡資訊。

當您以信用卡作為付款方式時，即表示您授權本公司逕以您的名義處理信用卡或金融卡收款單以供付款，並同意為本公司保留相當於到期應付費用之總額。若您對於該等費用有任何疑義，請您透過客服信箱service@starcharger.com.tw或 0800-886-100聯絡我們。若您所綁定的信用卡或金融卡拒付任何應付金額，本公司有權暫停提供本服務予您的帳號，並得終止您的使用者帳號，不待另行通知。

因任何事由而發生支付錯誤或付款失敗之情況時（包括但不限於：信用卡或帳號等資訊遭盜用，或其他軟硬體之技術問題造成訂單不應產生卻完成支付流程等），或是會員因卡片信用額度不足、更換卡片、卡片遺失、第三方支付帳戶失效等，本公司得協助會員進行更正，並提供必要之協助，且得視具體情況先行停止交易或凍結會員帳號之使用，惟本公司不負任何賠償或退費之責任。

您瞭解並同意，所有因您使用本服務所生或與之相關的費用，均將以新臺幣結付，如有任何小數點後之金額，應四捨五入進位至整數。

本APP所提供之優惠方案或折扣，依照本公司系統判定為準；若因任何因素（不可抗力除外）使得優惠無法使用，本公司概不負責。

因任何事由而發生欠款狀況（包括但不限於：軟硬體之技術問題造成等），經本公司查證會員確實有充電行為時，您了解並同意，若未完成欠款費用的支付，本公司將暫停會員的服務使用權利，待您完成該費用的結清才能進行後續的服務使用。結清款項方式：本公司於您進行信用卡綁定作業時，自動扣款以結清該筆欠款費用。

六、電子發票

若以信用卡支付充電服務費則於每次扣款成功後開立電子發票，系統會於24小時之內寄送發票開立通知予您於本APP所綁定之預設信箱，您可自行進行兌獎，若有中獎發票恕不另行通知。倘若您的預設信箱因驗證程序未完成或無設定預設信箱，將無法正確寄送發票開立通知。

電子發票共有「個人發票」、「捐贈發票」及「公司戶電子發票證明聯」三種型式。

電子發票載具：若為個人發票，您可選擇「綠界科技載具」、「自然人憑證載具」、「手機條碼載具」。

本公司將預設為您選擇個人發票並設為「綠界科技載具」，你可依實際需求自行變更。

若您有個人發票歸戶需求，可依發票開立通知信中的指示操作。

七、充電應注意事項

本服務係採無人化經營模式，為確保自身安全，當您使用本服務時，應依照本公司說明及指示，檢查充電樁是否可正常使用，若充電樁有任何故障或其他異常情事，您應避免使用或立即停止使用，並立即聯絡客服人員，本公司將保留減免該次使用相關費用（包括但不限於充電費）之權利。

當您使用本服務使用充電樁時，您應當遵守中華民國（台灣）相關法令、道路交通安全規則之慣例。

當您使用本服務使用充電樁時，設備僅限您本人自行使用，您不得交由任何第三人操作，亦不得利用本服務操作違禁品、危險品、不潔或易於汙損充電樁之物品或其他可能影響使用安全之物品，更不得利用本服務從事任何侵害他人權益或違法之行為。

在您使用本服務期間內，若發生任何違反道路交通管理事件，本公司將檢附相關事證依法逕行舉發，因此所生及與之相關的罰鍰其他必要費用等，概由您自行負擔。

當您返還所使用的充電樁時，應自行留意有無遺落個人物品。本公司對於會員所遺落之個人物品，不負保管責任。

當您使用本服務使用充電樁時，您應遵循下列使用原則：

嚴禁將本公司充電樁使用於非本公司所認可之用途。

請保持本公司充電槍連接埠潔淨無異物，嚴禁使用金屬物接觸或造成本公司充電樁短路。

使用完本公司充電樁後，請確實將充電槍頭掛回專用充電槍保護座。

嚴禁將本公司充電樁投入火中、加熱、降溫、浸水、摔落或敲擊，及進行任何試圖拆解或破壞之行為。

嚴禁自行拆卸或改變本公司充電樁外型、結構。

嚴禁使用非本公司官方所認可之方式，自行對本公司充電樁充放電。

嚴禁使用任何溶劑或化學藥劑於本公司充電樁。

請勿將任何物品儲藏或堆放於本公司充電樁下方與本公司充電樁上蓋間之空間。

嚴禁以任何方式或技術，包括但不限於黏貼、彩繪或雷射雕刻等，暫時或永久性改變本公司充電樁之外型或外觀。

嚴禁丟棄本公司充電樁，故障之本公司充電樁請聯絡本公司客服人員（客服電話0800-886-100）協助處理。

嚴禁複製、改造或公開傳輸本公司為提供本服務所使用之軟體、程式、資料庫及應用程式介面（API）（但不包括因使用本服務所需之公開傳輸），及使用逆向工程、拆解或其他方法以分析上開軟體、程式、資料庫及應用程式介面（API）。

謹提醒使用者於保管本公司充電樁時，注意下列事項：

本公司充電樁在使用後可能會有些微發熱狀況，進行充電操作或拿取時請加以注意。

本公司得隨時修改或增補本公司充電樁保管規則之權利，並將以公告、單獨或併同帳單通知您。

若因可歸責於您的事由，導致充電樁、或配件汙損、損壞或遺失，您同意本公司依照原價向您收取維修費用、清潔費、重製工本費或營業損失等。

非經本公司事前書面同意，您不得將充電樁使用於行銷、廣告、宣傳、影劇拍攝、產品展示等商業性之用途。

八、不可抗力；暫停提供服務

因任何超出本公司所能合理預測或控制之事件，包括但不限於地震、暴風雨、颱風、水災、其他自然災害、火災、爆炸、暴動、戰爭、恐怖活動、傳染病、罷工或其他勞工爭議、法令變更或其他政府行動等，導致本公司不能或遲延履行本條款所定任何義務（包括但不限於本公司服務暫停、中斷或無法正常運作）時，本公司將於本APP公告原因及預計恢復時間，本公司就您因此所生或與之相關的一切損害（失）皆不負任何賠（補）償責任。

九、終止

若您使用本服務使用電動車充電站時，有任何違反本條款或其他法令之情形，本公司有權暫停提供本公司服務予您的帳號，並得終止您的使用者帳號，不待另行通知，您不得就此向本公司主張任何賠（補）償。本公司依照本條款規定終止您的使用者帳號或停止提供本公司服務之全部或一部時，並不影響本公司所得向您主張之任何權利及賠（補）償。

十、保險

就本服務提供的充電樁，均已投保產品責任險及火險與公共意外險（但未投保竊盜險），若您有其他相關需求，應自行投保。

十一、智慧財產權保護

本公司所使用之軟體、程式、網站及APP上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、APP架構、網站畫面的安排、網頁設計、會員內容等，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。如有違反，除依著作權法及相關法律規定論處，並應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十二、第三方連結

若本公司服務包含連接至其他網站或第三方所提供之服務或網路資源的連結（下稱「第三方連結」），該等連結僅供您方便所設，不得解釋為本公司與該等網站、服務或網路資源之所有者或經營者間存有任何關聯，該等網站、服務或網路資源之內容亦非本公司所得控制，本公司不為第三方連結或其內容之功能性、正確性、合法性或合適性等背書，若您連接至該等網站、服務或網路資源，應自行承擔一切風險，本公司就您因使用該等網站、服務或網路資源所生或與之相關的一切損害（失）皆不負任何賠（補）償責任。

十三、免責聲明

會員因使用本APP服務所受之直接或間接損害，如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依契約約定或依相關法令規定應由本公司負賠償責任，本公司對於任一會員之賠償責任，以本公司對該會員就損害當次交易所得收取之費用為上限。

本服務僅供會員進行車輛充電為目的，並不負任何車輛及財務保管責任。

若因您的過失導致的任何損失應由您自行承擔，該過失包括但不限於：不遵守交通規則；不遵守本服務地區管理規範；未及時進行交易操作；遺忘或洩漏密碼；密碼被他人破解；您使用的電腦或手機被他人侵入；未按正常操作流程操控充電樁及周邊設備；或遭拖吊或遭處罰鍰等。

會員應遵守停放車輛之停車場所規定，包含但不限於進出入口限高、進出場內外之標誌、標線，以及車輛停放格位的標誌、標線、坡面落差等，且本公司不保證可使用車位之現況與本軟體所示之圖片相符，會員應自行斟酌使用本服務，如致車輛損壞，本公司概不負責。

十四、責任範圍

於法律許可的最大範圍內，本公司對於您任何間接性、附隨性、偶發性或懲罰性損害（失）皆不負賠（補）償責任，無論該等損害（失）係基於契約、違反擔保、侵權（含過失）或其他法律依據，即便本公司曾被告知該等損害（失）存在或發生之可能性時亦同。

於法律許可的最大範圍內，就因您使用本公司服務所生或與之相關的一切損害（失），本公司對您所負的責任僅以本公司服務所收取之費用為限，無論該等損害（失）係基於契約、違反擔保、侵權（含過失）或其他法律依據。即便存在數個因您使用本公司服務所生或與之相關的爭訟時，亦不會因此增加或擴張前述賠償金額上限。

十五、損害填補

若因您違反本條款或不當使用本公司服務而造成任何第三人死亡、人身或財產上損害（失），您同意賠（補）償並使本公司及其董事、員工、代理人、承包商、供應商、商業夥伴免於任何因此所生或與之相關的請求、損害（失）、罰款、成本及費用（包括但不限於合理之律師費用）。

您同意在合理要求的情況下，協助本公司及其董事、員工、代理人、承包商、供應商、商業夥伴就任何因您違反本條款或不當使用本公司服務而招致之爭訟。

十六、通知

如依法或其他相關規定須為通知時，本公司得以包括但不限於：電子郵件、一般信件、簡訊、多媒體簡訊、文字訊息、張貼公告於本服務，或以其他現在或未來合理之方式通知您，包括本服務條款之變更。但若您違反本服務條款，以未經授權的方式存取本服務，您將不會收到前述通知，且此時本公司亦無通知您的義務。當您經由授權的方式存取本服務，而同意本服務條款時，您即同意本公司所為之任何及所有給您的通知都視為送達。

十七、儲值金使用與退費規範

本條款所稱之「儲值金」，係指用戶預先支付予本公司以購買充電服務之款項。用戶使用儲值金服務時，應遵循下列原則：

用戶於進行儲值交易前，請務必確認金額無誤後再進行付款。
本服務之儲值金無使用期限。
履約保證（信託說明）：
本公司發行之儲值金，已存入發行人於永豐商業銀行開立之信託專戶，採專款專用。
信託期間自各筆儲值金之儲值日起算一年。
本信託之受益人為委託人（即本公司）而非儲值卡持有人，惟用戶之權益受該信託契約之保障。
退費申請：若您因故欲退還儲值金不再使用，請透過以下管道聯繫本公司，將由專人協助辦理：
客服信箱： service@starcharger.com.tw
客服電話： 0800-886-100
退還金額計算方式：
退還金額 = 儲值金餘額 – 贈送紅利（含無償充電金） – 退款手續費。
若依上述公式計算後之金額為負值，將不予退費，本公司亦不另行向用戶收取費用。
退款手續費計算標準：
手續費原則上以「原始儲值金額之 2%」計算。
惟若上述計算金額超過「儲值金餘額之 3%」時，則以「儲值金餘額之 3%」為收費上限。
前述計算方式若有調整，以申請退費時本公司最新公告為準。
【計算範例】若您原儲值 10,000 元，申請退費時所需負擔之手續費原則為 200 元（計算式：10,000 * 2%）。但若當時餘額僅剩 1,000 元，則手續費上限為 30 元（1,000 * 3%），此時僅收取 30 元手續費。

十八、法令適用與管轄法院

關於使用本APP服務所致與本公司之爭議，均適用中華民國法律；會員均同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十九、其他未盡事宜

使用者茲同意本條款未盡事宜，悉依本公司於網站中之相關規定及說明辦理。

二十、服務內容公告及變動

本公司有權隨時修改本條款及服務內容，於透過相關網頁公告後、會員仍繼續使用本軟體時即視為同意修改後之服務條款及內容。